退換貨政策

1. 訂單一經確認，如非缺貨，恕不接受取消訂單，不設退款服務。

2. 本公司只會於貨品本身有問題的情況下接受換貨。

3. 如遇商品缺貨會全數退款，因運輸延誤貨品將不會退款，如不能接受請勿下單。

4. 恕不更換任何已開封或使用之貨品、食品及飲品。

5. 如非貨品本身出現問題，更換貨物之運費需由顧客承擔。

6. 如屬自行提取貨物，則顧客必須於離開店舖前清楚檢查貨物狀況。離開本店後，本公司不會接受任何投訴。

7. 顧客服務部將視乎貨源或其他原因安排退貨或換貨日期並致電通知。

8. 購物金不可兌換現金，只可於網站內購物時扣除。

9. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

錯誤或瑕疵商品政策 :

在這狀況，請接受我們的鄭重道歉，為您帶來不便敬請原諒。

倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失)，或商品並非閣下原定所訂購，或交付的數量不正確，可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換，

惟需：

閣下請保留貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒；
商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態；及
有關退貨或更換的要求，請電郵至我們的客戶服務員，我們會盡快處理及核實有關要求。

-閣下同意及接受，商品更換須視乎存貨供應。
-閣下同意及接受，是否被接受退回或更換商品屬我們的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會為閣下因任何原因招致的損害負責。

在貨品寄出前，我們都會以人手方式仔細檢查每一件貨品

若收到貨品當天，一旦發現有瑕疵 / 錯誤的商品，請拍下照片以及在 7 天內電郵聯絡我們

填寫上您的姓名、訂單與電話號碼，我們會盡快跟進。

電郵: whitestonehkcs@gmail.com